Maintenance ou Infogérance informatique

Quelle est la différence entre la maintenance et l'infogérance Informatique ?

 

Une question légitime qui mérite d’être approfondie. Lorsqu'il est utilisé le terme de maintenance informatique, celui-ci comprend la notion de réactivité…c’est-à-dire de maintien ou de rétablissement d’un composant du parc informatique de l’entreprise. Lorsqu'il est utilisé le terme infogérance, nous ne sommes plus stricto sensu sur la réactivité mais aussi et surtout sur la proactivité…à savoir, de suivi, de supervision et d’anticipation de l’évolution de l'infrastructure informatique ou de l'écosystème informatique et ou technologique. Dans ce cadre, L'infogérance informatique n’est  pas une opération ponctuelle, mais bien un partenariat à long terme…pouvant se traduire par un accompagnement sous la forme de conseils et / ou des préconisations.

 

Comment se répartissent les offres WEODEO entre maintenance informatique et infogérance?

 

Regardons sur un schéma comment se positionnent les Offres de Service de WEODEO...qui comprennent à la fois de la maintenance mais aussi pour certaines de l'infogérance informatique....et conceptualisons leurs différents impacts (Temps passés et Coûts directs et coûts indirects). 

OFFRES

 schéma comparatif maintenance infogérance

 

En synthèse, trop souvent les responsables informatiques ou les dirigeants ne prennent en compte qu'une variable de coût...les coûts directs représentés par le contrat de maintenance mais,  rarement les coûts indirects possibles...qui sont très souvent bien plus importants lorsqu'un problème survient.(récurrence des problèmes, arrêt de production, pertes de données informatiques, sécurité réseau mal paramétrée....avec ses conséquences...)

Comment se décomposent elles?

 

Après avoir fait un point sémantique, WEODEO a conscience que chaque entreprise ne peut ou ne veut intégrer dans sa stratégie informatique une gestion uniquement basée sur de l'infogérance. Dans ce cadre, pour que vous puissiez vous consacrer sur votre cœur de métier et vous libérer des contraintes informatiques, WEODEO met à votre disposition 4 Offres de Service…du simple dépannage informatique à des offres axées sur de la maintenance de votre système informatique....et / ou des offres intégrant maintenance informatique et infogérance informatique.

En préalable, dans le cadre d'un nouveau contrat de maintenance ou d'infogérance , nous réalisons la plupart du temps un audit informatique....ce qui nous permet d'une part de réaliser une photographie de votre parc  ou de votre écosystème informatique à un instant "T" et, d'autre part, d'identifier et de formaliser les actions correctives à engager. Weodeo intervient en Région Parisienne, en Ile de France ou plus largement dans toute la France.

Infogérance
Temps
L'offre SERENIS Pack Expert est composé de 3 packs qui sont :

 

  • Le Pack expertise 1 qui est composé de 4 heures de prestation techniques incluse avec un scan PC et un retrait virus mensuel, un anti malware PC trimestriel, un scan serveur, un anti malwares serveur semestriel et une optimisation du PC annuel.
  • Le Pack expertise 2 qui est composé de 4 heures de prestations techniques incluses avec un scan PC et retrait virus, un anti malware PC, un scan serveur mensuel, un anti malwares serveur trimestriel et une optimisation du PC semestriel.
  • Le Pack expertise 3 qui est composé de 6 heures de prestations techniques incluses avec un scan PC et retrait virus, un anti malware PC, un scan serveur, un anti malwares serveur mensuel et une optimisation du PC trimestriel.

Les Packs

Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Nos packs vous mettent à l’abri des petits ou des gros problèmes . Ce sont des crédits d'heures d'intervention

Pack expertise 1

Pour 4 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

4H

Pack expertise 2

Pour 4 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

4H

Pack expertise 3

Pour 6 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

6H
L'offre SERENIS Pack Pro est composé de 2 packs qui sont :

 

  • Le Pack pro 1 qui est composé de 1 heure de prestation technique incluse plus un scan PC et retrait virus semestriel.
  • Le Pack pro 2 qui est composé de 3 heures de prestations techniques incluses plus: Un scan PC et retrait virus trimestriel, un anti malware PC semestriel, un scan serveur et retrait virus, anti malwares serveur et optimisation du PC annuel.

 

Les Packs

Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Nos packs vous mettent à l’abri des petits ou des gros problèmes . Ce sont des crédits d'heures d'intervention avant la formule mensuelle

Pack Pro 1

Pour 1 heure d’intervention sur site ou en télémaintenance

1H

Pack Pro 2

Pour 3 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

3H

La formule

Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Notre formule vous met à l’abri des petits ou des gros problèmes .C'est un crédits d'une heure d'intervention

SERENIS

Pour 1 heure d’intervention sur site ou en télémaintenance

1H

Celle-ci peut s’aborder de deux façons différentes.

  • Les différents dépannages
  • Les packs…qui ont les mêmes avantages qu’un contrat sans que cela en soit un

Dépannage Informatique sur site ou en Télémaintenance

Notre équipe technique est à votre disposition pour intervenir dans vos locaux, dans les plus brefs délais pour :

  • Procéder aux dépannages de vos équipements informatiques,
  • Installer des matériels ou logiciels,
  • Installer et paramétrer vos réseaux d’entreprise.

 

Les Packs

Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Nos packs vous mettent à l’abri des petits ou des gros problèmes . Ce sont des crédits d'heures d'intervention avant la formule mensuelle

Bronze

Pour 10 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

10H

Argent

Pour 15 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

15H

Or

Pour 20 heures d’intervention sur site ou en télémaintenance

20H
Maintenance
Temps