L’infogérance informatique est devenue une solution incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser la gestion de leur infrastructure IT tout en maîtrisant leurs coûts. En externalisant la maintenance, la sécurité et le support technique, elles peuvent se concentrer sur leur activité principale/cœur de métier. Les tarifs de l’infogérance varient en fonction de plusieurs critères : taille de l’infrastructure, niveau de service, ou encore spécificités métiers. Cette diversité reflète la flexibilité et l’adaptabilité des prestataires, capables de s’ajuster aux besoins opérationnels et financiers de chaque structure.
Quelles sont les différents types d’infogérance ?
Avant d’aborder les coûts, il est important de connaitre et de comprendre les principales formes d’infogérance :
Infogérance ponctuelle : Elle repose sur des interventions à la demande. Elle est idéale pour des besoins spécifiques ou temporaires, comme la résolution d’un incident, la mise à jour d’un système ou l’accompagnement sur un projet ponctuel. Elle fonctionne souvent sur un modèle de facturation à l’heure ou au forfait par mission.
Infogérance applicative : Elle concerne la gestion, la supervision et la maintenance d’applications métiers. Le prestataire assure la disponibilité, la performance et les mises à jour des logiciels critiques pour l’activité de l’entreprise. Ce type d’infogérance est particulièrement adapté aux entreprises utilisant des solutions sur mesure ou des ERP complexes.
Infogérance partielle : Dans ce cas, seule une partie du système d’information est externalisée. Cela peut concerner la gestion des serveurs, du réseau, de la cybersécurité ou encore des postes de travail. Ce modèle hybride permet de conserver certaines compétences en interne tout en bénéficiant d’un accompagnement externe sur des domaines ciblés.
Infogérance globale : C’est la solution la plus complète. Le prestataire prend en charge l’ensemble du système d’information : infrastructure, sécurité, support utilisateurs, cloud, sauvegardes, etc. Elle s’accompagne souvent d’engagements de performance (SLA) et d’un accompagnement stratégique. Ce modèle est privilégié par les entreprises souhaitant une gestion déléguée de bout en bout.
Quels sont les tarifs moyens et exemples de coûts selon la taille des entreprises ?
Les coûts de l’infogérance varient fortement selon la taille de l’entreprise et le périmètre des services.
Petites entreprises :
- Infogérance de base : à partir de 500 € / mois, incluant maintenance et support minimal.
- Infogérance complète : entre 1 500 € et 5 000 € / mois, selon le nombre de postes, serveurs et exigences spécifiques (ex. RGPD, télétravail sécurisé)
Moyennes entreprises :
- Infogérance de base : à partir de 1 000 € à 2 000 € / par mois, pour la maintenance et un support technique plus étoffé.
- Infogérance complète : entre 5 000 € et 10 000 € / mois, incluant cybersécurité, gestion réseau, cloud, etc.
Grandes entreprises :
- Infogérance de base : à partir de 5 000 € / mois, avec des équipes support dédiées et outils de monitoring avancés.
- Infogérance complète : de 10 000 € à 50 000 € / mois, pour une couverture globale et sur mesure, souvent avec des engagements de performance (SLA).
Quels sont les différents types de facturation ?
Les prestataires d’infogérance proposent plusieurs modèles de tarification, conçus pour s’adapter aux besoins, à la taille et au mode de fonctionnement de chaque entreprise. Le forfait mensuel est le modèle le plus répandu : il repose sur une facturation fixe, déterminée en fonction des services inclus dans le contrat. Ce mode de tarification offre une excellente visibilité budgétaire et convient particulièrement aux entreprises recherchant une gestion continue et prévisible de leur système d’information.
Pour des besoins plus ponctuels, comme une intervention spécifique ou un projet limité dans le temps, le paiement à l’heure constitue une alternative souple. Il permet de ne payer que pour le temps réellement passé, sans engagement à long terme.
Enfin, la tarification par utilisateur ou par serveur est souvent utilisée dans les environnements managés ou cloud. Elle permet une facturation proportionnelle à l’usage réel, ce qui la rend particulièrement intéressante pour les structures en croissance ou celles dont l’activité varie fortement au fil de l’année.
Cette diversité de modèles permet aux entreprises de choisir la formule la plus adaptée à leur organisation, tout en gardant un contrôle précis sur leurs dépenses IT. Elle favorise une meilleure maîtrise budgétaire, en phase avec le rythme d’activité et l’évolution du système d’information.
Quels sont les avantages financiers ?
L’infogérance offre plusieurs avantages économiques, à la fois immédiats et durables :
- Réduction des coûts opérationnels : moins de charges salariales IT (recrutement, formation, congés), mutualisation des outils et logiciels par le prestataire.
- Économies d’échelle : accès à des technologies haut de gamme sans investissements directs. Le prestataire répartit les coûts sur plusieurs clients, ce qui réduit le prix par service.
- Meilleure visibilité budgétaire : coûts prévisibles et maîtrisés grâce aux forfaits ou abonnements. Moins de surprises en cas d’imprévus techniques, grâce à la maintenance proactive.
- Optimisation fiscale : les prestations d’infogérance sont comptabilisées en charges déductibles. Certains services peuvent être intégrés dans des dispositifs de soutien à la transformation numérique.
Conclusion
L’infogérance informatique s’impose comme un levier stratégique pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet non seulement de réduire les coûts et d’améliorer la sécurité des systèmes, mais aussi d’accéder à un haut niveau d’expertise sans alourdir la structure interne. Grâce à des modèles flexibles et à une tarification adaptée à chaque besoin, elle devient une solution pérenne pour renforcer l’efficacité opérationnelle, tout en conservant une maitrise budgétaire. Externaliser son infrastructure IT n’est donc pas une dépense superflue, mais bien un investissement orienté performance, agilité et compétitivité.
Chez Weodeo, nous proposons une offre d’infogérance sur mesure, conçue pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur. Notre approche repose sur la proximité, la réactivité et la performance. Nous assurons une prise en charge complète ou partielle de votre système d’information, avec des prestations modulables : supervision 24/7, maintenance préventive et corrective, sécurité informatique renforcée, accompagnement stratégique, et support utilisateur réactif. Que vous cherchiez un partenaire pour gérer vos infrastructures, vos applications, ou l’ensemble de votre environnement IT, Weodeo met à votre disposition une équipe d’experts pour garantir performance, continuité et sérénité.
