Les équipements et les installations doivent bénéficier d’une surveillance régulière se traduisant par une inspection minutieuse à travers un plan de maintenance. De telles mesures sont nécessaires pour réduire les dysfonctionnements et les pannes. De votre côté, vous déterminez s’il est judicieux de faire appel à la sous-traitance ou d’engager une équipe dédiée à la maintenance.
Comprendre les enjeux de la maintenance
Une entreprise se doit de maintenir son activité, de réduire ses coûts, de prolonger la durée de vie de son infrastructure et de contribuer à l’amélioration des conditions de travail. Lorsque les règles de bonne conduite ne sont pas appliquées, le budget et le planning de l’entreprise s’en retrouvent bouleversés. À l’inverse, une bonne planification se traduit par un gain de temps et d’argent.
Certes, l’application d’un plan de maintenance peut être perçue comme un poste de dépenses supplémentaires, notamment lorsque l’entreprise utilise des équipements spécifiques dans une production agroalimentaire, pharmaceutique, industrielle, hydraulique, aéronautique ou informatique. Cependant, un équipement qui ne fonctionne pas correctement handicape la satisfaction des utilisateurs et des clients.
Sans pour autant négliger l’importance de l’engagement et de la motivation des collaborateurs. En effet, si le matériel rencontre de nombreux problèmes, si les outils quotidiens ne sont pas en mesure de répondre aux attentes, les conditions de travail se dégradent, tout comme le climat humain. De ce fait, il est nécessaire de déployer un plan de maintenance.
Définition d’un plan de maintenance
Le plan de maintenance doit être vu comme un document synthétique s’attardant sur la programmation des opérations à suivre, des ressources à employer, des procédures nécessaires et de toutes les tâches en lien direct avec la maintenance des équipements. L’établissement du plan s’inscrit dans une démarche stratégique de maintenance après la réalisation d’un audit de l’équipement, tout en s’attardant sur les objectifs de service et sur la politique de maintenance.
De plus, le plan de maintenance n’est pas un document immuable, car il doit évoluer au fur et à mesure des besoins de l’entreprise et des utilisateurs. Il s’intègre naturellement dans le contrat de maintenance lorsque vous décidez de faire appel à la sous-traitance. Par exemple, vous pourriez faire confiance à Weodeo, un prestataire informatique capable d’assurer de nombreuses prestations en matière d’infogérance informatique.
Présentation des objectifs d’un plan de maintenance
Que vous décidiez d’appliquer une maintenance informatique corrective ou préventive, qu’il s’agisse d’un dépannage en urgence ou d’une intervention programmée, la procédure peut parfois être vue comme une contrainte aussi bien dans le cadre d’une sous-traitance que dans une gestion interne. Pour remédier à cette problématique, le plan de maintenance prend véritablement tout son sens en établissant une base solide et :
- Participe à l’amélioration de la fiabilité du matériel et donc à son rendement.
- Diminue grandement le risque de rencontrer une panne informatique.
- Profite d’une réduction drastique des coûts de maintenance.
- Limite la perte de production, mais également d’argent et de temps.
- Maintiens un service qualitatif et réglementaire.
- Veille à la sécurité du personnel.
- Profite d’une optimisation de la gestion des stocks.
- Assure une parfaite coordination entre le prestataire et le client.
- Préserve la satisfaction client.
- Dispose d’une vision plus large sur l’évolution de l’équipement.
Quels sont les éléments à intégrer sur le plan de maintenance ?
La rigueur est une qualité essentielle pour déployer un plan de maintenance. D’une manière générale, c’est une qualité primordiale pour n’importe quelle opération de maintenance. Sur le plan, vous retrouvez la date d’établissement, mais également le lieu, le nom des responsables et bien évidemment l’équipement concerné.
D’autres éléments devront impérativement figurer dans le plan comme le taux d’engagement, le rendement, l’historique des interventions, l’état à maintenir, la présence éventuelle d’une assurance ainsi que le taux de défaillance.
Cependant, il serait trop réducteur de se cantonner à ses seules informations. Pour que le plan de maintenance soit complet, il devra intégrer les disponibilités ainsi que le niveau de compétence du personnel. Définir le contexte du plan de maintenance avec son objectif. Sans oublier l’inventaire des interventions en intégrant les opérations à effectuer et leur périodicité.
Concernant le planning de la maintenance, il incorpore les moyens nécessaires, le mode opératoire, le caractère et si besoin les schémas. Toutes les opérations commencées dans le plan de maintenance aboutiront à la création d’un bon d’intervention.
Comment suivre efficacement un plan de maintenance ?
Si vous êtes habitué aux formulaires papier et aux tableaux Excel, oubliez rapidement cette méthodologie. Aujourd’hui, la digitalisation est absolument primordiale dans la maintenance informatique en utilisant des solutions dans le cloud ou des outils mobiles. Une telle approche se traduit par une meilleure analyse des données, une excellente traçabilité et un gain de temps. Les interventions bénéficient d’un suivi en temps réel, ce qui facilite grandement l’application du plan de maintenance.
Si vous êtes convaincu par l’efficacité de la digitalisation, prenez le temps de choisir le logiciel le plus approprié selon le besoin. Par exemple, un logiciel de data analytics, un GMAO ou un logiciel spécifique pour la gestion des interventions.
Présentation des logiciels de gestion des interventions
Le logiciel s’avère d’une très grande utilité pour le suivi des interventions des prestataires en matière de maintenance informatique. En effet, chaque déplacement est optimisé à travers une planification globale. Toutes les parties prenantes profitent de la solution logicielle avec un renforcement de la communication et du suivi. Mais ce n’est pas tout, la documentation de maintenance s’en retrouve grandement simplifiée avec la possibilité d’ajouter des éléments complémentaires comme des photos.
Présentation des logiciels de GMAO
Un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur est une arme redoutable dans la maintenance informatique curative et prévisionnelle. Vous retrouvez de nombreuses fonctionnalités avancées pour une gestion plus fine du personnel, des interventions et des plannings. Vous retrouvez d’autres options pour l’organisation des interventions réglementaires, le reporting, les achats et bien évidemment la gestion des stocks.
Présentation des logiciels de data analytics
La maintenance connectée s’attarde sur des besoins plus spécifiques et plus complexes. Pourtant, la solution reste plébiscitée dans le cadre d’une maintenance informatique prédictive, Vous déclenchez l’intervention au moment le plus approprié pour réduire les coûts de maintenance. Dans certains cas, vous mettez des capteurs sur des équipements sensibles et vous recueillez les données depuis une interface. En fonction des résultats observés, vous suggérez des interventions préventives.
Comprendre les nuances entre le plan de maintenance et le planning de maintenance
Même si les deux termes sont relativement proches, il est important de ne pas les confondre. Le plan de maintenance n’a pas pour objectif de planifier une intervention. En réalité, il s’agit d’un programme incorporant toutes les procédures, les ressources et les préconisations nécessaires sur les nombreuses tâches de maintenance. À l’intérieur, vous retrouvez des informations utiles sur un équipement susceptible d’être concerné par la maintenance, la façon dont il doit être entretenu, le matériel utile, la périodicité et le budget nécessaire.
Le plan de maintenance est indispensable pour connaître la marche à suivre au cours d’une opération de maintenance. De son côté, le planning constitue l’emploi du temps qui incorpore les interventions urgentes et les interventions préventives. C’est une visualisation en temps réel, permettant aux équipes concernées d’être plus efficientes dans leur quotidien.
Dans quel cadre employer un plan de maintenance ?
Son utilisation s’effectue de différentes manières, mais essentiellement dans 3 types de maintenance. Tout d’abord, la maintenance préventive systématique. Dans une telle configuration, la maintenance est prévue à l’avance, ce qui implique un travail récurrent selon une période définie. Le personnel exécute les travaux nécessaires, indépendamment de l’état de l’équipement.
Le plan peut également être déployé dans le cadre d’une maintenance préventive conditionnelle. Cette configuration implique l’utilisation d’un programme informatique et les responsables procèdent à une évaluation minutieuse de l’historique des pannes. Le procédé permet de dégager des tendances et de prévenir un dysfonctionnement sur certaines pièces. L’opération de maintenance peut avoir lieu avant que l’anomalie ne se déclenche, évitant des arrêts imprévus et donc une baisse de la productivité.
Enfin, vous retrouvez la maintenance prévisionnelle. Elle s’appuie sur l’utilisation, et non sur une définition d’horaires fixes. Des compteurs sont alors déployés pour déterminer le moment idéal de la maintenance. Différents éléments sont exploités dans le compteur comme le cumul des heures de fonctionnement.
Si vous désirez augmenter votre productivité et réduire le risque de panne, mettez en place un plan de maintenance informatique en vous faisant accompagner par un prestataire digne de confiance comme Weodeo.
