Des serveurs supervisés, administrés et documentés dans la durée
Weodeo prend en charge tout ou partie de l’exploitation de vos serveurs physiques, virtuels ou cloud : supervision, correctifs, administration, sauvegardes, capacité, sécurité et reporting. Le périmètre reste adapté à votre environnement et à vos responsabilités internes.
Superviser
Alertes et indicateurs critiques
Prévenir
Correctifs et maintenance planifiée
Piloter
Capacité, risques et évolutions
Serveurs physiques
Locaux ou hébergés
Serveurs virtuels
Hyperviseurs et machines virtuelles
Windows & Linux
Selon le périmètre maîtrisé
Environnements hybrides
Site, datacenter et cloud
Qu'est-ce que l'infogérance serveur?
L’infogérance serveur, comprenant aussi la gestion déléguée des VPS (serveurs privés virtuels), consiste à confier la gestion et la maintenance d’un ou plusieurs serveurs informatiques à un prestataire externe ou à une équipe spécialisée en VPS.
Quand un serveur s’arrête, l’activité peut s’arrêter avec lui
Les serveurs hébergent souvent les outils métiers, les fichiers, les bases de données, l’annuaire ou des services de connexion. Leur gestion ne doit pas commencer le jour de la panne.
Saturation progressive
Disque plein, mémoire insuffisante ou croissance des bases de données non anticipée.
Correctifs en retard
Versions obsolètes, mises à jour non testées ou redémarrages jamais planifiés.
Sauvegardes incertaines
Des tâches sont configurées sans contrôle régulier ni restauration validée.
Dépendances mal connues
Une application dépend d’un service, d’un compte ou d’un stockage non documenté.
Accès administrateurs dispersés
Comptes partagés, droits excessifs ou interventions de prestataires difficiles à retracer.
Reprise improvisée
L’ordre de redémarrage et les responsabilités ne sont pas clairement définis.
L’infogérance serveurs consiste à gérer dans la durée
La prestation consiste à :
- Superviser le fonctionnement des serveurs et des services.
- Anticiper les incidents et suivre les tendances de capacité.
- Assurer les opérations préventives et les correctifs convenus.
- Documenter les configurations, accès et dépendances.
- Piloter les évolutions de l’environnement serveur.
Elle peut concerner :
- Serveurs physiques, virtuels et VPS.
- Systèmes Windows Server et Linux.
- Services critiques : annuaire, fichiers, applications et bases.
- Environnements locaux, hébergés ou hybrides.
- Stockage, sauvegardes et mécanismes de reprise associés.
Quand un serveur s’arrête, l’activité peut s’arrêter avec lui
Les serveurs hébergent souvent les outils métiers, les fichiers, les bases de données, l’annuaire ou des services de connexion. Leur gestion ne doit pas commencer le jour de la panne.
Ce que peut couvrir la gestion de vos serveurs
Supervision technique
- Disponibilité des services
- CPU, mémoire et stockage
- Journaux et alertes
- Expiration des certificats
Administration système
- Comptes et droits
- Services Windows ou Linux
- Tâches planifiées
- Configurations documentées
Correctifs et versions
- Inventaire des versions
- Planification des mises à jour
- Fenêtres de maintenance
- Contrôles après intervention
Sauvegardes
- Suivi des tâches
- Alertes d’échec
- Rétention et capacité
- Tests de restauration prévus
Sécurité opérationnelle
- Durcissement et exposition
- Accès administrateurs
- Protection endpoint
- Journalisation et traçabilité
Capacité et évolution
- Analyse des tendances
- Anticipation des saturations
- Renouvellement ou migration
- Recommandations budgétaires
Surveiller les indicateurs qui annoncent réellement un incident
La supervision ne se limite pas à savoir si un serveur répond. Les seuils et alertes doivent correspondre aux services métiers et au périmètre contractuel.
CPU / RAM
Ressources
Détecter les charges anormales ou une dégradation progressive des performances.
Stockage
Capacité
Suivre l’espace disponible, les entrées-sorties et la croissance des volumes.
Services
Disponibilité
Contrôler les applications, bases, annuaires et tâches indispensables.
Logs
Événements
Repérer les erreurs récurrentes, échecs de connexion et comportements inhabituels.
Du diagnostic initial au pilotage régulier
Audit de reprise
Inventaire des serveurs, services, accès, sauvegardes et dépendances.
Documentation
Configurations, rôles, contacts, procédures et informations essentielles.
Stabilisation
Traitement des risques immédiats et des problèmes déjà identifiés.
Exploitation
Supervision, administration, correctifs et maintenance planifiée.
Pilotage
Rapports, capacité, risques, changements et feuille de route.
Ajoutez votre titre ici
L’infogérance serveur, comprenant aussi la gestion déléguée des VPS (serveurs privés virtuels), consiste à confier la gestion et la maintenance d’un ou plusieurs serveurs informatiques à un prestataire externe ou à une équipe spécialisée en VPS.
Audit système d'information
- Prise en compte des spécificités de votre entreprise puis définition des contraintes techniques et fonctionnelles
- Définition des contraintes financières / Prise en compte des paramètres financiers de votre entreprise
- Analyse et évaluation des infrastructures serveurs existantes (points d'amélioration etc... )
- Définition des objectifs (performances serveurs attendues et nécessaires pour l'entreprise.
Initialisation et déploiement serveurs
- Définition des objectifs (infrastructure serveurs cible)
- Définition du modèle d'infrastructure (infrastructure serveur interne ou hébergement sur serveur dédié -infrastructure serveur physique ou virtualisation des serveurs)
- Définition et mise en place des accès aux serveurs - installation des outils d'administration serveurs
- Définition des systèmes de sécurité informatique et définition de stratégie de sauvegarde et restauration des données
Contrat d'infogérance serveurs
- Forfait d'infogérance serveurs sur mesure
- Infogérance serveurs dédié - infogérance serveur mutualisé
- Management/gestion des serveurs de votre entreprise
- Supervision et assistance 24h/24 et 7j/7
- Maintenance serveurs en temps réel
- Optimisation des performances et de la disponibilité des serveurs
- Garantie de temps de rétablissement de vos serveurs
Support administration des serveurs
- Hotline dédiée
- Assistance aux utilisateurs
- Outil de gestion et de suivi des tickets
- Alertes immédiates à nos services en cas d'incidents
- Interventions rapides sur site si nécessaire
- Supervision matérielle et logicielle
- Mises à jour régulières (systèmes d'exploitations, pare-feu, options de sécurité…)
- Optimisation de votre infrastructure serveurs
Une infogérance complète, partielle ou en renfort
Infogérance partielle
Votre équipe conserve certaines opérations et délègue un ensemble défini.
- Supervision uniquement
- Correctifs planifiés
- Administration de certains serveurs
- Renfort sur une expertise précise
Infogérance serveurs
Weodeo prend en charge l’exploitation quotidienne du périmètre convenu.
- Supervision et alertes
- Administration et maintenance
- Suivi des sauvegardes
- Reporting et recommandations
Renfort hybride
Un accompagnement complémentaire pour soulager ou compléter les compétences internes.
- Escalade technique
- Interventions planifiées
- Documentation partagée
- Projets de migration ou consolidation
Administrer un serveur, c’est aussi préparer l’incident
Réduire l’exposition
- Accès administrateurs nominatifs
- Correctifs de sécurité planifiés
- Services inutiles désactivés
- Journalisation et suivi des événements
- Segmentation adaptée au contexte
Préparer la restauration
- Suivi des tâches de sauvegarde
- Capacité et rétention vérifiées
- Tests de restauration planifiés
- Ordre de reprise documenté
- Dépendances applicatives identifiées
Une progression du technique vers le pilotage.
L’infogérance ne se limite pas à maintenir un serveur allumé. Elle doit apporter une expertise adaptée aux PME, une vision préventive, une documentation claire et une lecture des risques pour la continuité d’activité.
Saturation progressive
Choix techniques cohérents avec les usages et le budget.
Expertise adaptée
Serveurs reliés au réseau, aux sauvegardes et aux applications.
Décisions compréhensibles
Constats, priorités et évolutions expliqués sans jargon inutile.
Maintenance serveur ou infogérance serveurs ?
Deux notions souvent confondues, mais qui répondent à des besoins différents. Voici comment nous les distinguons clairement chez Weodeo.
La maintenance informatique
- Intervention lors d’un incident
- Assistance ponctuelle ou contractuelle
- Support à distance ou sur site
- Vous conservez la maîtrise du SI
Une formule adaptée aux entreprises qui souhaitent conserver le pilotage de leur système d’information.
L'infogérance
- Supervision continue
- Maintenance préventive
- Pilotage global du système d’information
- Accompagnement stratégique dans la durée
Chez Weodeo, l’infogérance est proposée dans une offre distincte, lorsque le contexte de l’entreprise le justifie.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'infogérance serveur ?
L'infogérance serveur consiste à confier la gestion, la supervision et la maintenance de vos serveurs informatiques à un prestataire externe spécialisé. Cela concerne aussi bien les serveurs physiques installés dans vos locaux que les serveurs virtuels (VPS) ou hébergés dans le cloud. Le prestataire prend en charge l'administration des systèmes, les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes et la disponibilité des services — en continu, pas seulement en cas de panne.
Pourquoi externaliser la gestion de ses serveurs ?
Vos serveurs hébergent ce que votre entreprise a de plus critique : applications métiers, données clients, messagerie, accès utilisateurs. Une panne non anticipée peut paralyser toute votre activité pendant des heures, voire des jours. En externalisant la gestion de vos serveurs à Weodeo, vous bénéficiez d'une supervision permanente, d'une infogérance planifiée et d'une réactivité garantie sans avoir besoin d'un administrateur système en interne.
Quels types de serveurs Weodeo peut-il gérer ?
Weodeo assure l'infogérance de l'ensemble des environnements serveurs rencontrés en PME et TPE : serveurs physiques Windows Server et Linux, serveurs virtualisés (VMware, Hyper-V), VPS hébergés chez des tiers, serveurs de fichiers, serveurs d'applications métiers, serveurs de messagerie Exchange et Microsoft 365, ainsi que les environnements hybrides on-premise / cloud.
Weodeo intervient-il uniquement en Île-de-France ?
Weodeo est basé à Paris et couvre l'ensemble de l'Île-de-France, mais intervient aussi partout en France pour la gestion à distance des serveurs. Pour les interventions physiques sur site, nos équipes se déplacent principalement sur la région francilienne.
Weodeo intervient-il en cas de panne critique sur un serveur ?
Absolument. En cas d'incident critique — serveur inaccessible, service arrêté, alerte de sécurité — notre équipe intervient en priorité, à distance ou sur site en Île-de-France selon la nature du problème. Les délais d'intervention sont définis contractuellement. Notre objectif est de minimiser au maximum le temps d'indisponibilité de vos services et de vos utilisateurs.
Définissons le bon périmètre d’infogérance
Expliquez-nous la taille de votre parc, vos ressources internes, vos difficultés récurrentes et les domaines que vous souhaitez déléguer.
Weodeo
28 boulevard Kellermann, 75013 Paris
01 77 19 15 65