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Bienvenue sur votre espace d’assistance dédié. Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans l’utilisation de vos solutions informatiques et répondre à toutes vos questions techniques ou fonctionnelles. 

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Notre service support est basé en France et disponible selon les horaires suivants : 

Horaires : 
Lundi au vendredi — 8h00 à 18h00 

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Email support : support@weodeo.com

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Avis Google

4,7/5
note globale sur 33 avis

Ce que nos clients disent de nous :

Directrice établissement scolaire
Les organisations syndicales m’ont pas la remarque que nous sommes enfin grâce à vous passés au 21 eme siècles. Les professeurs sont extrêmement contents du travail accompli et du service support….Cela change notre vie.
Responsable des service généraux
Je tiens à exprimer à quel point j’apprécie la réactivité dont fait preuve votre équipe sur le support informatique. Je constate chaque jour votre capacité technique, qui permet de régler rapidement et efficacement les situations rencontrées. Votre disponibilité au quotidien facilite grandement le fonctionnement de l’association. J’accorde aussi beaucoup d’importance à l’accompagnement personnalisé que vous m’apportez. Grâce à votre engagement, nous utilisons nos outils numériques avec confiance et sérénité.
Directeur d’un grand complexe sportif
Je souhaitais intégrer Copilot, l’IA de Microsoft, pour permettre à l’équipe d’accueil de retrouver rapidement les informations dans l’environnement de travail du club lorsqu’un adhérent posait une question. J’avais conscience qu’il existait un risque : des informations confidentielles, comme des fiches de paie, pouvaient être consultées si une mauvaise requête était formulée, je leur ai demandé de m’accompagner sur le sujet. Ils ont fait un audit de sécurité et d’identification des données sensibles afin d’interdire ensuite à IA de donner les informations si des prompts étaient faits en ce sens. Ils ont fait un super boulot et ont su ensuite nous aider à l’appropriation.
Responsable informatique en industrie
En tant que responsable informatique au sein de l’industrie, je tiens à souligner la satisfaction de mon équipe concernant l’audit de sécurité qui a été mené avec rigueur et professionnalisme. Cet audit nous a permis d’identifier précisément les points sensibles et d’établir un diagnostic clair sur l’état de notre infrastructure numérique. Les recommandations issues de cette analyse ont été immédiatement prises en compte et ont donné lieu à la mise en œuvre d’ajustements concrets pour renforcer la protection de nos données. Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement personnalisé tout au long du processus, qui s’est traduit par une adaptation des mesures à nos besoins spécifiques. Grâce à cette démarche, nous abordons maintenant nos projets numériques avec plus de confiance et de sérénité. L’équipe est rassurée de savoir que les risques sont maîtrisés et que les outils mis à disposition sont sécurisés.
Responsable informatique en tertiaire
J’ai sollicité Weodeo, une société que nous ne connaissions pas auparavant, afin qu’elle nous soumette une proposition pour la mise en place d’une solution XDR adaptée à notre structure. Leur offre s’est révélée particulièrement complète : elle comprenait non seulement le tarif de la solution et des 1 000 licences nécessaires, mais aussi un accompagnement technique de qualité et des sessions de sensibilisation à la cybersécurité pour nos équipes. Weodeo s’est engagé avec professionnalisme tout au long du projet, respectant scrupuleusement le rétroplanning établi sur une durée de trois mois. Leur présence régulière et leur disponibilité ont facilité l’adoption de la solution, tout en rassurant les utilisateurs sur les enjeux liés à la sécurité. Nous avons apprécié leur capacité à vulgariser les aspects techniques et à adapter leur accompagnement à nos besoins spécifiques, ce qui a contribué à renforcer la confiance de l’ensemble du service informatique.
Association pour le milieu médical
Depuis huit ans, nous bénéficions de l’accompagnement de Weodeo pour la maintenance de notre parc informatique et la sécurité de notre système d’information. Leur équipe fait preuve d’une grande réactivité au quotidien. Nous apprécions particulièrement la disponibilité et la qualité du suivi apporté, qui permettent de traiter rapidement les incidents. Grâce à leur expertise, notre infrastructure reste fiable, sécurisée et adaptée à l’évolution de nos besoins. La relation de confiance construite au fil des années est un véritable atout pour notre organisation. Nous recommandons vivement Weodeo pour leur engagement et leur efficacité.
Responsable dossier informatique d’un groupe scolaire
Depuis neuf ans, Weodeo gère efficacement notre parc informatique composé de 400 machines ainsi que l’ensemble de nos serveurs. Leur équipe est présente trois ½ journée par semaine, assurant une gestion complète : incidents, sécurité, sauvegardes, et bien plus encore. Nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de leur travail. Leur présence régulière et leur réactivité nous apportent une réelle tranquillité d’esprit, permettant à notre établissement de fonctionner sans interruption et en toute sécurité.
Directrice d’un groupe scolaire
Ils ont repris le contrat de maintenance qui était géré par un autre prestataire. Ils ont su réagir très vite afin de remettre tout en fonctionnement car l’ancien prestataire avait supprimé des services qui faisaient que le réseau était bloqué. Ils ont su se donner les moyens pour produire le résultat dans les temps. La rentrée a pu se faire normalement alors que l’on courait à la catastrophe. Merci beaucoup à eux.
Directeur Général Tertiaire
Après plusieurs années de collaboration avec Weodeo sur les sujets de sécurité et de maintenance informatique, il m’a semblé naturel de leur confier la mise en place de Microsoft 365 au sein de notre structure. Leur expertise et leur compréhension fine de nos enjeux ont permis d’implémenter la solution de façon optimale, en automatisant notamment un grand nombre de processus à faible valeur ajoutée. Ce choix stratégique s’est révélé particulièrement pertinent : nous avons constaté un réel gain de temps au quotidien, une meilleure efficacité opérationnelle, et une nette amélioration de la satisfaction de nos clients. L’équipe de Weodeo a su analyser précisément nos besoins et proposer des automatisations adaptées, limitant les tâches répétitives pour nos collaborateurs et leur permettant de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. Cette transformation digitale, menée avec sérieux, a renforcé notre présence sur le marché. Je suis très satisfait d’avoir mené ce projet avec eux 
Responsable du dossier informatique
En tant que responsable, je tiens à souligner l’importance de l’accompagnement de Weodeo dans l’élaboration de notre plan de reprise d’activité. Philippe a su nous guider dès la phase d’identification des risques, en posant les bonnes questions et en analysant les scénarios possibles. Il à ensuite aidé à formaliser le plan, rendant les procédures claires et accessibles à tous. Sur le volet technique, leur expertise s’est révélée précieuse : la mise en œuvre a été rapide et parfaitement adaptée à notre environnement. Grâce à eux, nous avons la certitude de pouvoir réagir efficacement en cas d’incident majeur. Je recommande vivement leur pertinence et leur engagement.

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Weodeo vous accompagne dans votre transformation digitale. Nous avons la capacité à comprendre vos enjeux, vos contraires et, co-construire, d’ajuster ensemble votre écosystème d’aujourd’hui et surtout de demain.

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