Cas client : Salle de spectacle

Activités : Structure culturelle spécialisée dans l’exploitation de salles de spectacle et la diffusion de spectacles vivants.
Effectifs : 10 personnes

Localisation : Paris

Contexte client:

Le 13e Art est une salle de spectacle parisienne située au cœur de la Place d’Italie. Ouvert en 2017, ce lieu culturel est devenu l’une des plus grandes salles de spectacles de la rive gauche avec une capacité d’accueil d’environ 900 places. Sa programmation est volontairement pluridisciplinaire et couvre le théâtre, la danse, l’humour, les spectacles musicaux, le cirque et les événements culturels. Le lieu accueille à la fois des productions permanentes, des tournées nationales et des événements privés. Son activité repose sur l’accueil du public, la diffusion culturelle et l’exploitation d’infrastructures techniques au service du spectacle vivant

Problématique

Cette structure culturelle parisienne spécialisée dans le spectacle vivant accueille chaque année de nombreuses représentations et événements grand public. Son activité repose fortement sur la disponibilité de ses outils numériques, qu’il s’agisse de la billetterie, de l’administration, de la communication ou de la gestion opérationnelle des spectacles. Dans un contexte de croissance et d’évolution de ses besoins, l’organisation faisait face à plusieurs enjeux liés à la performance de son infrastructure informatique, à la fiabilité du réseau et à la sécurisation de son système d’information. Elle recherchait un partenaire capable d’améliorer la qualité de service délivrée aux équipes, de moderniser certains équipements et de renforcer la résilience de son environnement numérique. L’objectif était également de disposer d’une infrastructure performante permettant d’accompagner sereinement le développement de l’activité, tout en garantissant une expérience optimale aux collaborateurs comme aux spectateurs

Solutions digitales Weodeo

Lors de notre prise en charge du dossier, l’un des principaux enjeux concernait le réseau Wi-Fi, dont les performances étaient devenues insuffisantes pour répondre aux besoins quotidiens des équipes. Les utilisateurs subissaient des déconnexions régulières, des conflits d’adressage IP ainsi qu’une couverture réseau inégale selon les zones du bâtiment.

Après une phase d’audit et de diagnostic, nous avons entièrement repensé l’architecture réseau. Le firewall existant a été remplacé par une solution plus performante et adaptée aux enjeux de sécurité et de disponibilité de la structure. L’ensemble des règles de sécurité a été revu, rationalisé et documenté afin de renforcer la protection du système d’information tout en améliorant les performances globales du réseau.

Nous avons également remplacé les 23 bornes Wi-Fi présentes sur le site par une infrastructure moderne, centralisée et administrable à distance. Cette refonte a permis d’éliminer les conflits réseau, d’améliorer significativement la couverture radio et de garantir une connexion stable dans l’ensemble des espaces, y compris lors des périodes de forte affluence.

Parallèlement, Weodeo a repris l’intégralité du contrat de maintenance informatique. Des agents de supervision ont été déployés sur les équipements critiques afin de bénéficier d’une visibilité en temps réel sur l’état du système d’information. Nous pouvons désormais anticiper les dysfonctionnements, détecter les anomalies avant qu’elles n’impactent les utilisateurs et intervenir de manière proactive.

Cette approche préventive permet non seulement de réduire les interruptions de service, mais également d’améliorer la disponibilité globale des infrastructures. Les équipes disposent aujourd’hui d’un environnement réseau fiable, sécurisé et capable d’accompagner durablement l’activité du théâtre, tout en offrant une meilleure expérience aux collaborateurs, aux intervenants extérieurs et aux usages liés à l’exploitation quotidienne du site.

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Weodeo vous accompagne dans votre transformation digitale. Nous avons la capacité à comprendre vos enjeux, vos contraires et, co-construire, d’ajuster ensemble votre écosystème d’aujourd’hui et surtout de demain.