Pour une entreprise, il est essentiel que le système informatique soit opérationnel, car il est le garant de la productivité. Dans le but de réduire drastiquement les pannes propres au
Vous avez peut-être déjà remarqué la nécessité d’effectuer un réglage DHCP au niveau des paramètres réseau d’un serveur. En effet, c’est un protocole de communication incontournable, mais vous ne savez
Le KMV sur IP représente certainement l’un des meilleurs exemples concernant l’utilisation et l’utilité de la technologie IP. En effet, son application est essentielle pour le transport des signaux audio,
Un système d’information ou SI désigne la totalité des ressources de l’entreprise assurant la gestion de l’information. De ce fait, le SI reste généralement corrélé aux processus, aux technologies, aux
Le contrat de maintenance s’établit entre le prestataire informatique est une entreprise. C’est une prestation de services définissant les modalités de la maintenance informatique chez l’entreprise du client. Par conséquent,
Pour n’importe quelle entreprise, l’assistance support (helpdesk) demeure primordial pour les équipes internes et pour les clients. Si vous êtes capable d’obtenir un support professionnel satisfaisant, vous encouragez les opportunités
Vous avez probablement déjà entendu parler d’un client informatique. Cependant, cette notion reste encore abstraite dans votre esprit. Alors il est important d’y voir plus clair, mais également d’introduire la
Le TCO (Total Cost of Ownership) est un concept clé pour les entreprises qui cherchent à calculer tous les coûts associés à la possession et à l’utilisation de produits informatiques.
Un plan de secours informatique s’inscrit dans la continuité d’un plan de reprise d’activité. Bien qu’il repose sur différents scénarios négatifs, sa mise en place reste nécessaire. De ce fait,
C’est une évidence, le monde connaît une accélération de la digitalisation. De ce fait, aucun secteur n’est épargné et bien évidemment celui de la maintenance n’échappe pas à ce constat.
L’assurance qualité est un ensemble des normes et processus à mettre sur pied dans le cadre d’assurer la qualité d’un service aux clients finaux (consommateurs ou entreprises). En effet, un
Les entreprises doivent aujourd’hui faire face aux défis de traitement des données avec les outils informatiques. Ce travail technique doit être assuré par des spécialistes. Et, lorsqu’une entreprise est mise
