La régie informatique, également connue sous le nom de délégation de compétence, implique la mise en place de techniciens spécialisés au sein des locaux de l’entreprise afin de réaliser une mission particulière pouvant se traduire par de l’infogérance, du support utilisateur, de la maintenance, de l’assistance utilisateur ou la mise à jour de logiciels.
Définition de la régie informatique
La délégation de compétence repose sur la gestion des ressources informatiques au sein de l’entreprise. Elle incorpore une multitude de prestations comme la maintenance informatique, la supervision et l’externalisation informatique. L’idée est d’assurer un fonctionnement fluide de l’ensemble des systèmes et des services informatiques de l’organisation. Voilà pourquoi, la maintenance informatique reste un élément crucial au sein d’une régie. Les équipements et les infrastructures sont surveillés avec la plus grande minutie et les techniciens en charge s’occupent de leur optimisation et de leur réparation.
La maintenance incorpore à la fois la mise à jour des logiciels, mais également la résolution des pannes logicielles et matérielles, la prévention des anomalies et des correctifs de sécurité. De cette façon, la maintenance limite les interruptions de service dans le but d’optimiser la productivité des utilisateurs, tout en veillant à la sécurité des données.
De son côté, l’externalisation informatique occupe aussi une place prépondérante. Voilà pourquoi, elle est intégrée au sein de la régie. Une partie des activités informatiques ou leur totalité est confiée à des prestataires externes. Tout dépend des besoins de l’organisation telle que la gestion des réseaux, le support technique ou la gestion des serveurs. Dans certains cas, l’externalisation concerne l’intégralité du département informatique. Une situation bénéfique pour l’entreprise souhaitant déléguer, car elle se concentre sur son cœur d’activité, tout en réduisant les coûts opérationnels.
Quels sont les avantages de la régie informatique ?
De nombreuses entreprises ont décidé d’incorporer la régie informatique au sein de leur organisation. Une décision qui n’a pas été prise au hasard, bien au contraire. En effet, c’est une manière de profiter d’une multitude d’avantages que vous allez découvrir dans les paragraphes suivants.
Une flexibilité remarquable
En faisant le choix d’une prestation en régie, le donneur d’ordre bénéficie d’une expertise d’une grande utilité lorsqu’il doit mener à bien un projet spécifique. En d’autres termes, c’est un renfort d’une très grande agilité sur lequel il pourra s’appuyer pour avancer sereinement. Le prestataire s’adapte automatiquement aux modes de fonctionnement de la société. De plus, la flexibilité se traduit en termes de durée sur le contrat. Les ressources nécessaires sont disponibles pour plusieurs années, mois, semaines ou pour une journée en fonction du besoin.
Des profils expérimentés à disposition
Le processus de recrutement reste souvent fastidieux, car il est impossible de trouver le bon talent du jour au lendemain. Plutôt que de prendre du retard sur le projet, l’entreprise a tout intérêt à opter pour la régie informatique. En un laps de temps relativement court, le porteur de projet dispose de talents immédiatement opérationnels. Ainsi, le service des ressources humaines n’a pas besoin de se lancer dans un processus de recrutement chronophage. Un constat d’autant plus vrai lorsque l’organisation recherche des profils plus rares.
Un rapport qualité prix imbattable
Au moment de la mise en place d’un contrat en régie, la facturation est automatiquement ajustée selon le temps passé sur le projet. L’entreprise dispose d’une vision transparente avec la certitude que le budget alloué dès le départ soit respecté. Au-delà de l’avantage financier, l’entreprise dispose d’une équipe d’experts qui sera force de proposition. Une aptitude qui sera la bienvenue afin que le projet puisse aboutir, dans le respect des délais et selon les attentes de chacun.
Quelles sont les différentes méthodes d’une régie informatique ?
La structuration des régies informatiques s’effectue selon les domaines d’expertise. Bien souvent, vous retrouvez trois catégories distinctes. En premier lieu, la gestion des infrastructures s’intéressant à la gestion des systèmes, mais également leur développement. Sans oublier la surveillance et le dépannage des systèmes, la mise en place des applications et leur mise à jour.
La deuxième grande catégorie concerne la gestion des données. En effet, il est primordial que les renseignements sensibles ne puissent être accessibles à des personnes mal intentionnées. Voilà pourquoi, la gestion des données incorpore la sauvegarde informatique, mais également la restauration et le stockage. Des prestations complémentaires sont aussi exécutées, s’attardant sur le développement des bases de données ainsi que leur déploiement selon le besoin de l’entreprise. Dans certains cas, l’organisation souhaite déléguer l’analyse des données.
Enfin, la dernière catégorie concerne la gestion de la sécurité. Une partie essentielle pour limiter les risques d’intrusion. Une politique de gestion des accès est ainsi mise en place avec une surveillance minutieuse des activités. Lorsque des menaces potentielles sont détectées, l’équipe en charge devra réagir dans les plus brefs délais.
Une régie informatique performante doit disposer d’une excellente compréhension des technologies et des outils incontournables dans les domaines évoqués précédemment. Parfois, un temps d’adaptation s’avère nécessaire avec une formation spécifique. Ensuite, la régie répond dans les plus brefs délais lorsque des incidents de sécurité sont détectés, des anomalies logicielles ou des soucis sur les infrastructures. Mais le rôle de la régie n’est pas uniquement d’intervenir en cas de problème. Elle accompagne l’entreprise dans son quotidien en fournissant tous les conseils appropriés dans le but d’améliorer les processus.
Quels sont les outils employés par une régie informatique ?
De nombreuses technologies et de multiples outils sont employés par la régie informatique afin d’être efficiente. Ces éléments lui sont d’une très grande utilité pour surveiller les anomalies informatiques et porter un diagnostic dans les plus brefs délais afin de procéder à la résolution totale. Vous retrouvez des systèmes de surveillance s’attardant sur les performances, la prise en compte des journaux, sur la sécurité des réseaux et des systèmes de gestion des configurations.
Lorsqu’une crise informatique survient, les outils simplifient la gestion grâce à des processus d’automatisation. Les technologies employées par la régie informatique sont incontournables pour réduire considérablement les temps d’arrêt, mais également pour établir des rapports immédiats sur les performances. Mais ce n’est pas tout, les technologies participent à la simplification des tâches de maintenance et d’une manière plus générale à la gestion des systèmes informatiques. Par exemple, la régie peut s’appuyer sur des outils comme le cloud computing et la virtualisation.
Comment trouver facilement votre partenaire ?
Lorsque vous éprouvez des difficultés pour épauler votre équipe, la régie informatique constitue une solution intéressante. Peu importe votre secteur d’activité et la taille de votre entreprise, Weodeo vous accompagne dans vos besoins. Vous disposez d’un partenaire agile, rapide et capable d’évoluer en fonction de la nature des projets.
