Informatique : Enseignement Catholique

Activités de l’entreprise :  Enseignement
Effectif : 54 personnes et un parc informatique de 290 machines 
Localisation : Ile de France

Contexte client

Un établissement catholique à souhaité remettre en question son fournisseur historique et ce pour deux raisons principales:  La qualité de service délivrée et, le niveau  technique qu’il jugeait insuffisant. Par ailleurs, cet établissement se situant dans une zone très concurrentielle avait pour objectif d’améliorer sa notoriété…au travers de la qualité du programme pédagogique bien évidemment mais aussi, en ce qui nous concerne, par le levier du numérique.

dessin d'une personne assise à son bureau qui travail sur son ordinateur

Problématique

Souhaitant remettre en question son fournisseur historique pour des raisons de qualité de service et de technicité insuffisantes, l’établissement catholique à reçu une dizaine de fournisseurs. Lors de la sélection du fournisseur les critères discriminants pour l’établissement étaient les suivants : 

Weodeo a été retenu grâce :

Solutions digitales Weodeo

Deux étapes dans la démarche :
    • La première action qui à été démarrée à été de mettre en place le contrat de maintenance… et de traiter dans les 24h  l’ensemble des incidents déclarés sur notre plateforme d’intervention Microsoft Dynamics. En parallèle nous avons mené un audit général des technologies présentent dans l’établissement.
    • Dans cette deuxième étape, un groupe de travail à été crée (professeurs, direction et weodeo) afin de comprendre les orientations que l’établissement souhaitait prendre et dimensionner l’écosystème en conséquence.
3 personnes s'occupant des serveurs informatiques de couleur bleu

Résultats

Nous travaillons ensemble depuis quelques années déjà et avons obtenu les résultats suivants :

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